Un langage spécifique donne aux gens quelque chose à retenir. Au lieu de promettre l’innovation, décrivez précisément le changement que votre client va connaître.
Commencez par la vérité utile
Le message le plus fort est généralement déjà présent dans les conversations clients. Votre travail est de le remarquer, de le simplifier et de le répéter de façon cohérente.